Вопросы и ответы
Да. Заказ можно бесплатно забрать в нашем магазине в Краснодаре: ул. Российская, 408/1, второй этаж, Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–16:00. Выберите самовывоз при оформлении заказа — мы соберём его и сообщим о готовности.
Покупателям из других городов доставку удобно получать в пунктах выдачи СДЭК — их сеть охватывает всю Россию. Пункт выдачи выбирается при оформлении заказа.
Подробности — в разделе «Условия доставки».
Доставляем по всей России транспортной компанией СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи) и Почтой России — туда, где нет пунктов выдачи курьерских служб. Срок в большинство городов, включая Москву и Санкт-Петербург, — от 2 дней.
Все доступные варианты и точную стоимость для вашего города вы увидите в начале оформления заказа. При сумме от 3000 ₽ доставка по России бесплатна.
Для юридических лиц возможна отгрузка транспортными компаниями по согласованию с менеджером.
Подробности — в разделе «Условия доставки».
Стоимость доставки зависит от города, веса и способа получения: пункт выдачи СДЭК, отделение Почты России или курьер до двери. Точную сумму и срок менеджер сообщает после оформления заказа, до оплаты. При сумме заказа от 3000 ₽ доставка до пункта выдачи или почтового отделения бесплатна. В Краснодаре заказ можно забрать в магазине на ул. Российской, 408/1 без оплаты доставки.
Вернуть товар, купленный в интернет-магазине, можно если:
- товар не подошёл;
- пришёл с браком, повреждениями или в неполной комплектации;
- не работает;
- доставлен не тот товар.
Гарантия на радиостанции — 6 месяцев, на аксессуары — 14 дней, обмен и возврат — 30 дней. По вопросам звоните +7 (861) 991-35-55 или пишите на sales@всерации.рф.
Полная информация — в разделе «Гарантия на товар».
Товар подлежит возврату в течение 30 дней, если:
- нет следов использования;
- сохранён товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранены потребительские свойства;
- возвращается полный комплект.
Чтобы оформить возврат, позвоните +7 (861) 991-35-55 или напишите на sales@всерации.рф — подскажем порядок действий.
Подробнее — в разделе «Гарантия на товар».
Для стройки и склада берут прочные UHF-рации 5–8 Вт с ёмким аккумулятором и гарнитурой, для охоты и рыбалки — двухдиапазонные с защитой от влаги IP67, для семьи и отдыха — лёгкие PMR без лицензии, для дальнобойщиков — автомобильную CB-станцию с настроенной антенной. Готовые подборки по назначению есть в разделе «Подборки раций», а по телефону подберём модель под бюджет и условия.
Да, в магазине в Краснодаре работает сервис: диагностика и ремонт портативных и автомобильных радиостанций, прошивка и программирование, настройка антенн антенным анализатором прямо на автомобиле, измерение мощности и чувствительности. Диагностику проводим при вас, стоимость называем до начала работ. Подробнее — в разделе «Услуги».
Да. Юридическим лицам и ИП выставляем счёт на оплату и передаём закрывающие документы. Комплектуем партии раций для охраны, бригад, автопарков и служб, программируем все аппараты на единые каналы, для цифровых DMR составляем кодплаг под структуру организации. Запрос на счёт — на sales@всерации.рф с реквизитами и списком позиций.
Для раций на безлицензионных каналах LPD433 и PMR446 с ограниченной мощностью разрешение не нужно — ими можно пользоваться сразу. Радиостанции на других частотах и большей мощности (служебные, любительские, CB на автомобиле в ряде случаев) требуют регистрации в Роскомнадзоре или любительской лицензии. Подскажем, какой вариант подходит под вашу задачу, и запишем только те частоты, на которые есть право.
Да. Если товар есть в наличии в магазине на ул. Российской, 408/1, его можно забрать в день обращения: позвоните +7 (861) 991-35-55, мы отложим и подготовим комплект. При покупке сразу запишем разрешённые каналы LPD/PMR. Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–16:00.
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн (МИР, VISA, MasterCard) или по счёту — для организаций, с полным пакетом документов.
В нашем магазине в Краснодаре (ул. Российская, 408/1) доступна оплата при получении заказа: наличными или картой.
Наложенным платежом заказы не отправляем. Полный список доступных вариантов оплаты вы увидите при оформлении заказа — он зависит от выбранного способа доставки.
Подробности — в разделе «Условия оплаты».
Выберите товары и добавьте их в корзину, затем нажмите «Оформить заказ». Укажите имя, телефон и город, выберите способ получения — самовывоз в Краснодаре или доставку транспортной компанией — и способ оплаты. После оформления менеджер перезвонит, подтвердит наличие, срок и стоимость доставки. Если удобнее, позвоните +7 (861) 991-35-55 или напишите на sales@всерации.рф — оформим заказ по телефону.
Здесь собраны ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают покупатели из Краснодара, Москвы и других городов России. Не нашли свой — позвоните +7 (861) 991-35-55 или напишите на sales@всерации.рф, ответим и поможем с выбором.
